Кружок "Умелые руки"

Полезно, вечерком, за чашкой чая, полистать вакансии программиста 1с на местном ресурсе farpost.com .

Лучшего анализа рынка трудно себе представить. Вот, что я для себя понял. Что скоро, ситуация с ИТ системами предприятий может принять цивилизованый вид. Нарыв кризиса скоро лопнет. Вакансий больше, резюме меньше. Стоимость программиста приближается к московскому уровню. Дальнейшее развитие ситуации сделает очевидным нерентабельнось содержания своего "карманного" Микрософта. Произойдет "Великий поворот" в сторону грамотного использования тиражных решений. Благо выбор есть!

По моим оценкам в учетной программе на предприятии используется 40% возможностей заложенных в базовый функционал. 30 % запрограммировано программистом. оставшаяся треть решается по старинке "на коленках".  Т.е 60 % заложенного в программе и уже купленного функционала остается незадействованным. А в результате порой неквалифицированного программирования этот блок становится попросту безнадежно испорченным.

В качестве оправдания столь варварских действий со стороны директората слышится гордое "Это наше конкурентное преимущество!". Это скорее похоже на: "Мы работаем как привыкли. Мировая практика может катиться к чертям!". А конкурентным, их преимущество станет тогда, когда они задействуют всю мощь типового функционала.

Диалог с владельцем авторской программы выращенной из ТиС:

- Здравствуйте, нам надо запрограммировать несколько формочек, исправить ошибки...
...
- Такие формы есть в стандартной!
- Ну не знаю...
- Может перейти на типовую конигурацию?
- Ну мы уже столько заплатили... И потом, это такие проблемы...
- А сейчас проблем нет?
- Ладно,- это демагогия, вы беретесь или нет?

Конечно, я не берусь чинить тришкин кафтан. Оставляю их более "удачливым" коллегам )))

Привычный ход: Купили программу, Купили программиста...Самое время отвыкать?

Супер-пупер

Отмечена новая веха в нашем профессионализме. Открыт супермаркет на популярном у горожан пляже Владивостока - Шаморе. Техническая реализация, несмотря на масштаб, прошла на удивление гладко. Ни одного принципиального недочета. Вопросы персонала уже успевшего поднатореть в "Сотке" или "Парусе", типа: "А у нас было..." - были решены после непродолжительного "перекура" инструкции. Связка программ Далион + Фронтол зарекомендовали себя хорошо. Посмотрим как техника справится с пляжным наплывом покупателей в разгар сезона.

P.S. Выпечка местного производства - совсем неплоха.

Бритва Оккама

Из фразы "Не плоди сущности сверх меры" - не много, ни мало - родилась современная наука. Ее назвали "бритва Оккама".

Есть одна замечательная компания, дай бог ей благополучия и процветания, которая обратилась ко мне с задачей прописать в программе строгие тропы, по которых было-бы удобно ходить неопытным девочкам операторам. Становится она-такая на заказ и пошла мимо отгрузок к оплатам, как Красная шапочка к Бабушке. И не ведает ее мама(директор), что в лесу водятся волки: То в виде возвратов, то в виде скомбинированных оплат.

Вобщем-то идея старая: инвестировать в программу что-бы понизить уровень квалификации ( читай - "зарплаты") пользователя. Настолько-же старая, насколько постоянно реинкарнирующая в разных представлениях.

Каждый раз реализации этих идей мирно посапывают на винчестерах за ненадобностью.
Не то чтоб девочки быстро умнеют, просто дольше им объяснять тот список условностей и компромиссов, которые следует учитывать при таком подходе.

Посади за компьютер дурака, получишь два дурака.

Конек-1С-Горбунок

Завершено первое внедрение новой конфигурации торговли от 1С (УТ релиз 11). Которому я пел дифирамбы в предыдущем посте. И знаете, я продолжаю их петь! Новая во всех смыслах конфигурация действительно содержала многие ожидаемые достоинства. Я безусловно буду рекомендовать клиентам использовать новый релиз, правда, через пол года. :) Когда будут устранены недоработки которые иногда носят вопиющий характер.

Недостатки крылись в отсутствии популярных моментов которые давно успешно существуют в предшественниках:

1. Отсутствие отчета по Стоимостной оценки склада;
2. Слабо проработанный отбор товаров;
3. Невозможность построить отчеты в упаковках;
4. Серьезная ошибка при возврате товаров в новом механизме перемещения товаров между собственными организациями;
5. Неожиданный способ расчета рентабельности повергший в шок не только клиентов, но и меня видевшего много конфигураций.

Самый большой сюрприз ждал в новом способе расчета себестоимости. Она стала скорее умозрительной, т.е. исключительно расчетной. Граница последовательности умерла! Это пожалуй плюс. Не стоит себестоимость тех обрядов, которыми сопровождалась ее поддержка. Приходится за это платить невозможностью считать себестоимость за период начинающийся не с начала месяца.

В общем, этот жеребчик, сможет со временем превратиться в скакуна, который унесет ваш бизнес к золотым вершинам.

Идеалогический разворот 1С

Внимательно ознакомившись с новым Управлением Торговли понял с каким отстоем приходилось работать раньше на ниве 1с. Теперь 1С перестала разговаривать терминами программистов и стала общаться с пользователями на языке бизнеса. 11 релиз для 8.2 стал проще, логичнее и радикально ломающим стереотипы предшествующих версий.

Прежде всего обращает на себя внимание всепроникающий механизм заданий и взаимодействий между пользователями.
Дальше приятно поражает подход к договорам которые теперь называются соглашениями и приобрели возможность быть типовыми т.е. стали общими для многих клиентов
Появился регламентированный график оплат, который вплетается в бизнес-процесс и становится одной из стадий сделки.
Механизм согласований дает возможность делегирования задач. Например маркетолог устанавливает продажные цены, но действовать они начинают только после согласования с руководством.
Работа торговых представителей стала частью процесса продаж
Ну и наконец то, о чем почему-то больше всего говорят: веб-клиент который позволяет любому владельцу пароля входить в программу из любого компьютера подключенного к интернету, например чтобы сделать заказ самостоятельно.

За такой продукт 1С можно уважать.

Дешево и сердито

Новый клиент,- новый вызов профессионализму. На этот раз, большая сеть торговых точек формата "бутик". По самым приблизительным подсчетам только программного обеспечения требуется на 250 тысяч.Это кассовая программа и операционная система помноженная на количество касс.
Выгорания ключей защиты продуктов от Атолл стали обыденностью, которые для пользователей Дальнего Востока оборачиваются катострофой. К сожалению, мы не можем смотаться в офис Атолла надавать всем по башке и в тот же день вернуться с новым ключом.
Как известно ужесточение условий стимулирует творчество: "А давайте без касс Атолла и без Windows"! Час копаний в интернете вывел на решение: "Кассовая программа на базе бесплатной операционной системы Линукс от компании Дэнси". Символичная цена, симпатичный интерфейс и готовые обработки обмена для 1С ТиС,УТ,Розница окончательно доканали меня.
Даду внедреж!

Низкий старт

Если вынуть голову из рутины и посмотреть внимательно: "что происходит", то можно обнаружить что мелкий бизнес, начинает конкурировать с крупным. Происходит это из-за того, что цена входного билета в тот или иной бизнес падает, а значит любой хоббит может помериться силами с монстром.

Поясню что цена входного билета, - это то количество денег которое требуется вложить что-бы бизнес был построен и начал действовать. Например, входной билет в металлургию дороже, чем в фото студию.

Новый артефакт в руках хоббита называется SaaS (Software as a Service) или программы на прокат.

Вот хотите вы торговать душегрейками, и не знаете в какой программе вести учет. Ну заплатите за 1С, а вдруг не понравится? Выкинутые деньги... Вуаля! Ищем SaaS поставщика 1С. Платим ежемесячно сравнительно небольшие деньги и на полном лицензионном довольствии, используя сервер прокатчика, строим на ней бизнес удаленно. По прошествии некоторого времени, покупаем программу себе и продолжаем вести наработанную базу в своем офисе.
Или продолжаем кататься? Потому что в прокате много дополнительных бонусов:

1. Не надо держать системного администратора для обслуживания сервера
2. Любое место в интернете подойдет, для того-чтобы работать с корпоративной базой,а следовательно: не надо всех работников загонять в офис, филиалы и представительства открываются легко и непринужденно...
   
3. Можно получать удовольствие, наблюдая как кто-нибудь, пытается изъять ваш сервер потому-что физически, ваша база находится на каком нибудь режимном объекте.
4. Прокатчики в пакет услуг зачастую включают консультирование, обновление, архивирование и всяческое сопровождение вашей базы

Один и очень большой минус: Нет связи - нет работы. Поэтому особенно критические пользователи должны быть подстрахованы запасным интернет-провайдером.

Можно вообразить, что на прокат можно брать поистине высокотехнологичный софт: построитель оптимального пути для доставки груза или какой нибудь супер-пупер обработчик изображений. Или кто-то отменил понятие "конкурентное преимущество"?!

Большой Амгинский

Рискую свалить направленность блога на туристическую, однако лето есть лето! Следующим объектом из списка "самый" стал самый высокий водопад Приморья: Водопад Черный Шаман или Большой Амгинский.
1000 километров от Владивостока, из них половина по грунтовке среди тайги. Из 5 дней прохвата, 4 на колесах.
Погода не стала нам портить впечатлений и мы увидели Шамана сквозь капли дождя и улыбки солнца.

Амгинская тайга имеет свой шарм. Где-то здесь должна быть резиденция бабы-яги: С пихт и лиственниц свисает пряжа эпифитного лишайника - уснеи, каждый пень - шедевр ландшафтного дизайна.

В урочище с названием Ясная поляна, Толстой бы работал, среди огромного светлого березняка, который подстилает как травой, брусника, с бело-алой ягодой в зеленом венце.

Сладкое слово - отдых

Где отдыхать "сидячему" белому воротничку, как не в пешем походе. Пришла и наша пора отправиться на макушку Приморья - гору Облачная.

Сюрприз ждал уже в последнем селе -Ясное. То, что так долго ждали трудящиеся, свершилось! Гору с прилегающей территорией, где кстати истоки реки Уссури, оформили заказником.
"Сначала гребли, потом, когда все выгребли, сделали заповедником" - прокомментировал сплевывая охотовед. В общем, пришлось разворачиваться и ехать в Чугуевку за разрешением на въезд.

Виды просто великолепны! Тонкий, кисло-горький дух хвойного стланика томится на вершине. Странные, буроватые мыши посвистывая сопровождали наши стоянки. Почти к самой вершине встретили перекопанные медведями, обглоданные коренья. Отведали кореньев - мыши стали попадаться чаще ;) некоторые разговаривали (шутка).

Наконец добрались до макушки - почти совсем лишенной растительности кучи камней. Наверху встретили надписи, дорожный знак (ей богу!) и агента пылесоса Кирби.

В тот же день, измотанные вернулись в базовый лагерь, переночевали и по дождю вернулись домой.

Низкобюджетная розница

Эххх любимая 1С, потрепаться бы с руководителем за рюмкой чая. Задать сакраментальное: "Бориску на царство!?" Вроде и программки отработанные и технологии современные. Но блин возмешь такую ватрушку, а творога не доложили...

Есть замечательная конфигурация 1С:Розница. Прежде всего замечательна она ценой (10800 руб), и функционала для любого магазина хоть отбавляй! Нет мля! Добавить плевый модуль учета взаиморасчетов с поставщиком нельзя. Ибо надо доплатить еще 14500 за 1С:Управление торговлей и организовать между ними обмен любезностями. Шикарное решение для магазина где из штатного персонала кроме кассира и грузчика - пол товароведа! Ну есть конечно симметричный ответ в виде монстра по имени "Далион" за 24 000 плюс его лучшего друга Frontola (11 500р.) на одну кассу.

А давайте лепить этого горбатого к бухгалтерской стенке! По счасливому недоразумению, (Вот недодумали!) есть стандартная выгрузка в 1С:Бухгалтерию. Если взять 1С:Розница и добавить 1С:Бухгалтерия (кстати тоже 10 800), то можно получить серьезное сочетание функционала! Во первых У вас есть полноценная розница, во вторых обновляемая бухгалтерия с взаиморасчетами. И, бесплатным бонусом, лицензия дополнительного пользователя!
Таким образом связка "1 Касса - Товаровед" становится недорогим(10 800 + 10 800) и самодостаточным решением.

Чудодейстенный крем на сервер.

В моих снах, между кошмарами дума и грезами аватара, иногда предстает чудная картина: филиалы работают с офисами не посредством е-мэйл, а с помощю удаленого доступа!
Ваши филиалы работают так, как будто расположены в соседней комнате!
Наверное по ощущениям, это сравнимо с налоговыми амнистиями или сдачей бухгалтерского баланса.

Как всегда раскат губы ограничен ресурсами. Что-бы устроить такой эдем у себя, предприятиям надо выкатить кругленькую сумму от 50 тыщ. Или позвать пиратов.
Куда-ж без родных, если очень хочется терминальный доступ к 1с через Windows Server.

Вчера видел альтернативу. Показал мне ее GEK. 1С работает на бесплатной операционной системе Linux. Правда в бочке не без дегтя. Надо заплатить за спецальную программу-прослойку Etersoft которая ставится на сервер и заставляет думать 1С, что она в Windows. Уровень платы гораздо ниже, чем стоимость самой скромной Windows Server. Где-то около 10 000 рублей на 5 ПК. К сожалению, пока ограничены возможности по работе с торговым оборудованием.

В итоге получаем возможность подключаться к 1с с любого места не имея проблем с авторскими правами на программные продукты.

Тут недалеко и до полной легализации программного обеспечения!

Ода стандартам

Все таки, интересно лишний раз изобрести велосипед. Уж сколько раз твердили миру...

Объявился неожиданный, но вполне предсказуемый эффект от использования внешних отчетов и обработок. Если что-то понадобилось одному из клиентов, то это вполне может понадобиться другому. Особенность в том, что-бы у них была стандартная конфигурация.
Если франчайзер обычно ведет ряд индивидуальных проектов 1с с глубоким изменением ядра, он так увлекается процессом, что в итоге поддерживает ровно столько конфигураций - сколько у него клиентов. Ценность каждой дополнительной фичи не высока, поскольку без доработки ее нельзя применить к остальным клиентам.
В случае с общим ядром вы фактически усовершенствуете машину на которой ездят все ваши клиенты.
По цене, это примерно как тюнинг к серийному автомобилю против ламборджини по индивидуальному заказу. Вы готовы содержать ламборджини?

Я обычно, не беру большие деньги за достаточно крупные разработки, если знаю она будет иметь успех у других.

В итоге по прошествии некоторого времени, нарабатывается достаточно ценная библиотека. Которая, сама по себе - ценность. Например в моей библиотеке пользуются особенным спросом такие обработки как:

• Обработка цен с себестоимостью для УТ;
  
• Обмен с Заявочным листом торгового представителя в Excel-е;
  
• Акт-сверки для ТиС;
• Отчет об оплаченных документах и товарах для ТиС и т.д.
  

Такой роскоши лишены франчайзеры-"ядерщики" и их клиенты.

Февральский шквал

С момента когда я стал заниматься консультациями меня удивляют - феврали! Шквал работы! Удивительней всего, что запросы столь разнообразны что не поддаются систематизации. Если большинство вопросов было-бы связано с обновлением отчетности стало бы понятна связь февраля с очередной новогодней отрыжкой государственного законотворчества.
Но этого нет! Есть все: помощь в инвентаризации, восстановления после вирусных атак, настройки обмена, очистки баз, мелкие и крупные вопросы и проекты. Вывод делаю - один:
"Бизнес проснулся после новогоднего угара".
С новым бизнес-годом, господа!

Как выбрать программиста - 2

Хочу упомянуть еще об одном редком и важном свойстве программиста - умение разговаривать на языке заказчика.

В ходе постановки задачи, программист должен постоянно задаваться вопросом: зачем Вам, - заказчику это нужно. Цель всегда проще объяснить, чем средство к ее достижению. Тогда и техзадание легче написать и эффективный путь решения найти.

Табличка с космического аппарата "Пионер":
Попытка объяснить инопланетянам кто мы и как нас найти
Например вы говорите "Надо переделать этот отчет по остаткам чтобы была видна цена". Он должен понять так: "Надо сделать некий отчет с ценой и остатком", или даже: "Нужен инструмент для оценки стоимости товара на складе". Тогда предъявленный вначале отчет просто перейдет в разряд одного из вариантов решения, возможно наиболее трудоемкого. Может статься, что цель достигается уже существующим в системе отчетом, который вы пока не удостоили своим вниманием.

Разговор на таком уровне подразумевает от программиста владение понятиями экономики. Понятия "маржа" или "оборачиваемость" не должна вызывать ступор. Скорее нормальна, обратная ситуация, когда программист сам объясняет пользователям значения этих слов и иллюстрирует их примерами отчетов из программы.

Чур без крайностей! Пусть бухгалтер не отождествляет программиста с аудитором! Таких примеров в истории масса!

Например: Одна из причин почему я применяю слово "программист" в этом блоге вообще и к себе в частности, заключается именно в том, что на языке заказчика так называют ИТ специалиста вообще. Программирования в моей работе, уверяю, очень не много!

C наступающим!

Приходит новый год. Вы конечно уже подготовили новогодние подарки Вашим малышам, новогодний корпоратив для Ваших сотрудников и свертку для Вашей базы данных.

Последний совет Автоматизатора и юмористического журнала "Magazin" в 2009 году:

Прежде чем приступить к встрече Нового года , незаметно положите себе в карман бумажку, на которой указаны ваши фамилия, имя, отчество, адрес, группа крови и номер года, который вы решили встретить.

C наступающим Новым Годом, Друзья!

Веб-магазин на конвейер

Ну вот, мы с моим уважаемым компаньоном из Екатеринбурга Владимиром Судариковым дозрели до сайта. Настала пора воплощать идею по продаже интернет-магазинов тем, кто ведет учет в программах 1С "Торговля и Склад"(7.7) или "Управление Торговлей"(8.1).

Решения подобного уровня как правило стоят не дешевле 1000 зеленых. Попробуем сломать эту планку за счет серийности решения. Генри Форд делая народный автомобиль говорил: "Мы готовы сделать вам машину любого цвета, если этот цвет - черный". Итак объявляю концепцию:

Недорогой симбиоз 1С и интернет-магазина с типовым дизайном .

Уже слышу упреки апологетов оригинальности сайта, мой вам ответ : "Доплачивайте за дизайн".

Хорошее дело начинается с эскиза:

1. Что-бы сделать хороший магазин надо послушать женщину. Кто как не они, умеют ценить удобство и стиль. Моя нежно обожаемая жена посмотрела несколько существующих веб магазинов и заметила, что ее утомляют бесконечные списки прайсов. Оказывается удобный магазин должен быть - "Витриной", а не прайсом! Мы рассматриваем товар крупным планом и переходим к следующему. Да, и не забыть превью хотя-бы 2х ближайших.
   Правда есть одно затруднение: Как быть с витриной если отсутствует картинка товара? Действительно, ну не хочет клиент заморачиваться поиском и привязкой картинок в 1с, а магазин нужен... Надо думать.
2. Вторая изюминка подсказана блогосферой с их "облаком тегов" (такой как "Ключевые слова" в правой колонке моего блога). Действительно приходя в магазин мы спрашиваем: "На какой витрине у вас кружки?". Такой подход гораздо выгоднее чем простое фотографирование каталога из 1с.
3. Третий момент. Управление сайтом должно производиться централизовано из 1С. Я достаточно насмотрелся на мучения некоторых компаний которые независимо ведут каталоги товаров и в 1С, и на сайте. Они получают головняк с синхронизацией данных и просто делают двойную работу.

Ну вот, анонс проекта состоялся. К новому году подготовим техзадание. Прошу оценить, что здесь хорошо, а что плохо. Если вы уже сейчас заинтересованы в результатах нашей работы обращайтесь на мой е-мэйл 509981@gmail.com.

Успех 1с и открытый код

Я недавно ответил себе на вопрос: "В чем успех компании 1С"?
Ее наиболее заметное отличие от конкурентов - это открытость ядра (т.е. конфигурации). Этого благоразумно не позволили себе другие серьезные игроки о которых сейчас мы только едва вспоминаем. Не позволили и проиграли!

Открытость 1с и благо, и горе. Рост 1с совпало с ростом предпринимательства России. Сознание предпринимателей тех лет, не было обременено знаниями правил бизнеса. Каждый шел своим путем. Каждый изобретал свой велосипед. Но в итоге получался все-равно велосипед!

Обратите внимание что, по мере развития их бизнеса, бизнес-процессы компаний одной сферы становились схожими. Каждый идя по своему пути приходил в одно и то-же место.
Те, кто лучше учился, оказывался на этом месте раньше.

Так и с продуктами 1с. Они давали возможность с программистом закладывать в систему все те зигзаги, которые проходил предприниматель по пути к успеху. Другими словами, концепция 1с совпадала с мировоззрением предпринимателей тех лет.

Не уверен что это было благо. Возможно, что отсутствие столь гибких программ научило бы бизнес быстрее идти к цели.

Но благо - было! Успех открытого кода - создание удачных клонов. По сути 1с предложило среду для программирования бизнес-процессов. И им воспользовались сторонние разработчики тиражных решений которые не оставили без внимания ни одну сферу или нишу бизнеса.

История нам дает урок: Настала пора сконцентрироваться на чем-то более важном и оригинальном, чем велосипед. Надеюсь, Ваше конкурентное приемущество не ограничивается индивидуальной конфигурацией 1С?

Белый форс-мажор

Есть в этом что-то светлое. Даже - белое. Снег! Ну не вызывает у меня даже как водителя, это слово - отрицательные эмоции. Здесь есть все: и предвкушение нового года, и мандарины из морокко, и терпки запах хвои. Не могут перебить эти ассоциации из детства, правду жизни из пробок на дорогах, отмененные электрички, исчезнувшие автобусы, сорванные встречи.
С трехмесячной нормой снега - Владивосток!

Сколько стоит программист?

Отлично, вы нашли программиста! Вы все еще полагаете, что ваше предприятие слишком большое и/или ваши потребности настолько специфичны, что сможете загрузить его работой на весь рабочий день в течении длительного периода. Опять-же, вам страшно оставлять ваш сложный бизнес-механизм без присмотра. Пусть программирует, следит за системой, чинит компьютеры, скажем, за 20-30 тысяч.

Иногда встречаю в вакансиях цифры еще ниже. Если такие работодатели не государственное предприятие, то уж наверняка - детский сад.

Знайте, сейчас опытные программисты не стоят меньше 40 000 руб. за полный рабочий месяц. Если сомневаетесь, выращивайте их сами - экспериментируйте на себе. Потом они уйдут на поля позеленее.

Вам придется привыкать к мысли, что компьютеры уже настолько сложны, что произошло разделение специализаций как минимум на программистов и системных администраторов. Первые обеспечивают автоматизацию логики вашей работы, вторые ухаживают за компьютерами. Внесите в бюджет еще 20 000 – системному администратору. Итого содержание вашей ИТ инфраструктуры обойдется в 60 000 руб. в месяц, без учета расходов на покупку/обслуживание программного обеспечения и оргтехники. (Это ответ на ссылку в первом посте к вопросу о сроке окупаемости дешевой программы. )

Выход есть!

Бум электронной коммерции

По мнению информационно-делового канала @ASTERA веб-торговля процветает.
Глобальный экономический кризис привел к буму электронной коммерции. Я сам, все чаще сталкиваюсь с вопросами своих клиентов о создании собственного веб-представительства в сети или даже о создании интернет-магазина как о единственном канале продаж.
Мне представляется не созревшей, идея о чистом интернет магазине если речь идет о товарах широкого потребления, однако таковой представляется эффективным в качестве дополнительного канала продаж.
По моим наблюдениям становится востребованым, упрощеный вариант магазина, где можно ознакомится с товаром и заказать его, но нет возможности оплатить через интернет. Как правило такой сайт ориентирован на местный или региональный рынок.
Например, один из моих уважаемых клиентов, компания Диджитал-Холл, использует скидки если покупатель объявит, что пришел в настоящий магазин через их сайт.

Другими словами такой "веб-магазин" делает товар ближе к покупателю.
Если клиент говорит "надо",- надо искать решение.